Políticas de Privacidad y Almacenamiento de Datos

FRAKTUR Sistema de Emergencias Médicas del Centro Hondureño de Deformidades Óseas

Última actualización: 5 de mayo de 2025

Índice de Contenidos

1. ¿Quiénes Somos?

'FRAKTUR", es el sistema de emergencias médicas del Centro Hondureño de Deformidades Oseas (CHDO), bajo una alianza estratégica y la misma presentación legal, clínica de salud creada de acuerdo con la legislación hondureña según DECRETO NÚMERO 65-91, artículos 156, 157 y 159; Decreto 194-96 artículo 1, fundado desde del 2010, legalmente registrado con matrícula 2513108, inscrito con numero 9571 el 05 de febrero del año 2010 en del Registro Mercantil Francisco Morazán, centro asociado al IP, con su respectivo Registro Tributario Nacional RTN no. 0811972070046 para los efectos fiscales correspondientes.

2. Introducción

En FRAKTUR valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación.

Fraktur se ha desarrollado con el propósito fundamental de conectar al usuario con ortopedas en situaciones de emergencia, brindándole la posibilidad de elegir al médico según el hospital donde será atendido, el costo del servicio, la formación del profesional y el tiempo estimado de espera indicado por el médico.

Asimismo, permite solicitar una ambulancia para ser trasladado al centro hospitalario correspondiente.

Garantizando en todo momento la confidencialidad y seguridad de la información.

3. Emergencias médicas tipo fracturas no vitales y primeros auxilios

Definición de Emergencia Médica no vital

Una emergencia médica no vital es una situación que requiere atención médica inmediata, pero no pone en peligro la vida. La fractura es una emergencia médica no vital.

Puede ver Términos y Condiciones para Pacientes / numeral 4

Los pacientes con emergencias médicas no vitales deben ser atendidos de manera prioritaria, pero no necesariamente de manera inmediata.

FRAKTUR valora y selecciona personal médico, hospitales y servicios de ambulancia capacitado para proporcionar atención médica y primeros auxilios en caso de emergencias médicas no vitales, en este caso fracturas.

Puede ver: Términos y Condiciones para el Personal de Ambulancia
Términos y Condiciones para el Personal médico

Primeros Auxilios

Los primeros auxilios son las medidas inmediatas que se toman para ayudar a una persona que ha sufrido una lesión o enfermedad repentina. El objetivo de los primeros auxilios es proporcionar atención inmediata y efectiva para prevenir complicaciones y promover la recuperación.

FRAKTUR valora y selecciona personal capacitado para un procedimiento claro y conciso para proporcionar primeros auxilios en caso de emergencias médicas no vitales.

El personal de salud que hace uso de la app FRAKTUR, sea personal médico o personal de ambulancia, está capacitado para proporcionar atención médica y primeros auxilios en caso de emergencias médicas no vitales.

El paciente debe ser responsable de proporcionar información precisa sobre su condición médica y seguir las instrucciones del personal.

Puede ver: Términos y Condiciones para el paciente / numeral 5

La atención médica y los primeros auxilios pueden tener limitaciones en cuanto a la disponibilidad de recursos y personal.

4. Gestión de Enfermedades y Afecciones

Esta política se aplica a todos los médicos y servicios de ambulancia que hacen uso de la aplicación FRAKTUR como el Sistema de Emergencias de fracturas del Centro Hondureño de Deformidades Oseas.

Los profesionales de la salud tienen la responsabilidad de seguir las políticas y procedimientos establecidos para la gestión de las emergencias ortopédicas tipo fracturas.

Consentimiento informado

Los pacientes tienen derecho a recibir información clara y precisa sobre su condición médica y tratamiento.

Derechos y seguridad del paciente

Los pacientes tienen derecho a participar en la toma de decisiones sobre su atención médica, en el entendido que queda bajo su responsabilidad la negación del mismo si fuere el caso.

En caso de lesiones óseas tipo fracturas, los pacientes recibirán opciones inmediatas para elegir médicos y hospitales disponibles, para su atención inmediata. Y si el paciente requiere transporte la aplicación le brindará las opciones de compañías de ambulancias disponibles que cuentan con este servicio.

Lo anterior sin perjuicio de lo señalado en los "Términos y Condiciones para Pacientes" numeral 4. Servicios Médicos de Emergencias.

Importante: La aplicación FRAKTUR no sustituye los servicios de emergencia para condiciones que amenacen la vida. En caso de emergencias graves, se recomienda contactar directamente al número de emergencias nacional.

Los pacientes recibirán seguimiento y monitoreo regular por el médico seleccionado para asegurarse de que su condición médica esté bajo control.

Aceptación

  1. Aceptación del paciente: Al hacer uso de la app FRAKTUR como el Sistema de Emergencias Médicas del Centro Hondureño de Deformidades Óseas, los pacientes aceptan los términos y condiciones establecidos en esta política, así como los demás términos y condiciones para pacientes.
  2. Aceptación del profesional de la salud: Los profesionales de la salud que hacen uso de la app FRAKTUR como el Sistema de Emergencias Médicas del Centro Hondureño de Deformidades Oseas, deben aceptar y seguir los términos y condiciones establecidos en esta política, así como los demás términos y condiciones para el personal de ambulancia y personal de salud.

5. Gestión y servicios sanitarios

FRAKTUR Sistema de Emergencias Médicas del Centro Hondureño de Deformidades Óseas, está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana. (24/7) bajo una aplicación.

FRAKTUR a través de la aplicación tiene un tiempo de respuesta proporcionado por el médico que elige el usuario, tomando en cuenta ubicación del médico y paciente.

El objetivo del sistema de emergencias médicas es proporcionar atención médica oportuna y efectiva en caso de fracturas.

La atención médica proporcionada por el médico y las compañías de ambulancias elegidas por el paciente, es de alta calidad y se ajusta a los estándares establecidos.

El personal seleccionado por el usuario, es responsable de proporcionar atención médica de alta calidad y de seguir los protocolos y procedimientos establecidos.

6. ¿A quiénes se aplica esta política?

Esta política de privacidad y almacenamiento de datos aplica a todos los usuarios de la aplicación FRAKTUR, incluyendo:

7. Información que recopilamos

Dependiendo de su rol como usuario, podemos recopilar diferentes tipos de información:

Información personal básica

Información médica (para pacientes)

Información técnica

8. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información únicamente para:

Importante: No utilizamos sus datos para fines publicitarios ni los compartimos con terceros no relacionados con la prestación de nuestros servicios.

9. Objetivo del Almacenamiento de Datos

En FRAKTUR, como el sistema de emergencias y atención médica del Centro Hondureño de Deformidades Oseas (CHDO) bajo una alianza estratégica y la misma presentación legal, clínica de salud creada de acuerdo con la legislación hondureña, tenemos como objetivo establecer los principios y procedimientos para el almacenamiento de datos personales, confidenciales y de la salud en nuestra app, con el fin de garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

10. Alcance

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestra app que proporcionen datos personales, confidenciales y de la salud.

11. Definiciones

12. Principios de Almacenamiento de Datos

  1. Confidencialidad: Los datos personales, confidenciales y de la salud serán tratados de manera confidencial y solo serán accesibles para aquellos que tengan autorización para hacerlo.
  2. Integridad: Los datos personales, confidenciales y de la salud serán exactos, completos y actualizados.
  3. Disponibilidad: Los datos personales, confidenciales y de la salud estarán disponibles para aquellos que los necesiten para proporcionar atención médica o para otros fines legítimos.

13. Procedimientos de Almacenamiento de Datos

  1. Recopilación de datos: Los datos personales, confidenciales y de la salud serán recopilados de manera directa del usuario - paciente o de fuentes autorizadas.
  2. Almacenamiento de datos: Los datos personales, confidenciales y de la salud serán almacenados en un sistema seguro y protegido a través del servicio de terceros denominado Google Firebase.
  3. Acceso a datos: El acceso a los datos personales, confidenciales y de la salud estará restringido a aquellos que tengan autorización para hacerlo.
  4. Divulgación de datos: Los datos personales, confidenciales y de la salud no serán divulgados sin la autorización del usuario - paciente o sin una orden judicial.

14. Seguridad de los Datos

  1. Medidas de seguridad: Se implementarán medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales, confidenciales y de la salud contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
  2. Cifrado de datos: Los datos personales, confidenciales y de la salud serán cifrados para garantizar su confidencialidad e integridad.

15. Retención y Eliminación de Datos

  1. Retención de datos: Los datos personales, confidenciales y de la salud serán retenidos durante el tiempo necesario para proporcionar atención médica o para otros fines legítimos.
  2. Eliminación de datos: Los datos personales, confidenciales y de la salud serán eliminados de manera segura y protegida cuando ya no sean necesarios.

Base Jurídica Legal para retener o almacenar sus datos